美团民宿:进击的三年

美团民宿:进击的三年

时间:2020-01-10 13:34 作者:admin 点击:
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【品橙旅游】不知不觉,国内民宿产业已经发展多年,经历了稚嫩、爆发,再到逐渐理性的过程。作为行业的推动者和见证者的民宿平台,市场格局也发生了重大改变。美团民宿于2017年入局,至今不到3年的时间。2019年4月,Trustdata发布的《2019年中国在线民宿预订行业发展研究报告》中显示,美团民宿以1019%的同比增长,杀入行业前三。

2019年底,品橙旅游把“中国旅游大奖”授予了美团民宿。在肯定其成绩的同时,更想揭秘的是:快速发展的背后,美团民宿到底做了哪些事?

踩准点上场

近几年,共享经济这股风吹得轰轰烈烈,共享单车、共享住宿、共享办公等共享产业遍地开花。而这股风,最早是从共享住宿刮起来的。

随着民宿产业的逐渐走俏,预订平台如雨后春笋般涌现:2011年,途家民宿、蚂蚁短租相继入场;2012年,小猪紧随其后;2015年,外来品牌爱彼迎进入中国市场;2017年,美团民宿上线。

回过头看,美团民宿进入市场的时间点,踩得刚刚好。

实际上,民宿刚刚萌芽的前几年(2012年前后),也是中国经济型酒店最为鼎盛的几年。消费者对“民宿”这一新兴事物知之甚少,在出游时更多会选择经济型酒店。客观来说,稍后进入赛道,一方面让美团民宿省去了对市场的“教育期”;另一方面,也让美团民宿有效地借鉴了同行的一些经验。

站在2017年的节点来看,休闲度假、特色小镇、移动支付等大趋势,进一步加速了国内民宿行业的发展。彼时,共享经济在国内风靡,社会公众对民宿有了比较深入、正向的认知。整个住宿行业的供给结构、用户需求都在发生变化,消费者对个性化住宿有了更高的需求。

在成为美团民宿的业务负责人前,冯威赫做过一段时间的房东,这让他对于行业的变化和关键节点有着敏锐的认知。

图注:美团民宿业务负责人冯威赫

冯威赫对品橙旅游表示,虽然国内的民宿已经发展很多年,但在很长一段时间里并没有形成规模性效应,真正实现爆发式增长也就是从2016年~2017年开始。

相关数据显示,2016年共享住宿交易规模为85亿元左右。而据国家信息中心分享经济研究中心发布的《中国共享住宿发展报告2019》中显示,2018年我国共享住宿市场交易额为165亿元,共享住宿平台房源量约350万个。预计未来三年市场交易规模年增速在50%左右。如此爆发式增长速度令业界叹为观止。

冯威赫透露,在美团民宿上线时,他给自己和团队定了个目标,要在4~5年的时间内做到行业领先地位。事实上,这一目标,比预想中实现的要早。

进击的三年

不到三年的时间里,美团民宿是如何取得这样的成绩呢?冯威赫一直把最核心的原因归结于外部环境。他认为,美团民宿完整地享受到了整个行业快速发展的红利。

其次,民宿产品重视性价比的特性,本身与美团的核心优势非常契合,美团作为“超级平台”也为民宿提供了独特的、匹配的流量资源。“对消费者来说,美团既能预定酒店、也能预定民宿,根据不同的用户需求提供不同服务,这也是我们做民宿业务的一大优势。”

冯威赫认为,美团民宿快速发展的第三个原因在于对用户、房东需求的精准洞察。民宿本身是一个低频业务,房东和用户都极为分散,如何对房东、用户的变化进行及时把握,快速进行产品和服务的高质量迭代,是赢得竞争的关键。

早些年,由于正值民宿行业的红利期,房东和游客都处于前期的“尝鲜”阶段,所以对民宿房东的要求并不高。时至今日,市场、用户都已不可同日而语,对于房东也就提出了更高的要求。如果房东无法适应新的变化,就面临着被淘汰的风险。这个时候,如何去帮助房东提升服务质量、经营能力、竞争意识等,平台角色就变得尤为重要。

结合其平台优势,提升房东经营能力,也是美团民宿一直以来的发力方向。一方面,美团民宿聚焦供给侧数字化,为房东提供便捷、高效的线上经营工具。另一方面,着眼于房东专业技能的提升。

2019年4月,美团民宿推出了服务民宿创业者的“房源指数”和“房源指数Pro”,结合了美团点评吃喝玩乐住行的丰富数据,为房东提供包含服务质量、经营情况、房源质量等经营数据分析以及选址、定价、收益管理三大服务。这种数字化的经营工具,在行业内尚属首创。

此外,美团民宿还推出了“房东学院”,通过阶梯式的线上课程和线下沙龙分享等活动,为房东们提供不同的交流分享契机,以满足其个人升级的需求。

在用户端,美团民宿的策略是主打“年轻”一族。据Trustdata数据显示,美团民宿的90后用户占比超过80%,也是行业中用户结构最为年轻化的平台。

“当前国内市场里,年轻用户对于民宿的接受程度还是要高于成熟用户,民宿的主要价格带,也是跟年轻用户的消费能力比较匹配的。”冯威赫表示。

从为学生用户推出优惠特权,到全年持续与草莓、麦田等音乐节的合作,再到与史里芬、井越等年轻群体喜欢的KOL合作,美团民宿一直在不断落实年轻化战略。

城市民宿是未来大方向

冯威赫把美团民宿的成长分为三个阶段:

2017年到2018年初,是探索期,美团民宿主要是探索、验证民宿的模式,进行基础能力建设;

第二个阶段是从2018年初至2019年上半年,这是美团民宿快速增长的阶段,实现了从一个新玩家到行业领先者的转变,其业务规模和竞争地位都发生了很大的改变;

2019年下半年开始,美团民宿进入了第三个阶段,需要从更全面、更宏观的行业视角去思考,如何帮助整个行业进一步的发展。

冯威赫的一个主要判断是,城市民宿是行业未来最大的机会点。“整体来看,整个非标住宿空间还是很大的,未来5年还有5倍以上的增长空间。另外,国内住宅空置率还是很高的,尤其在二、三线城市,这些空置房子的租金是非常低的,短长租的利差较高,这对做民宿是非常利好的空间。”

此前他也在公开场合分享过相关结论:从整体趋势上来看,未来,新一线、二线城市的短长租利差仍有一定的上升空间,民宿市场将持续活跃;而一线城市受限于房租上涨,经济型民宿短长租利差变小,中高端的供给有较大的发展空间。

冯威赫也坦言,民宿行业最大的挑战,不在于政策,而在于房东的经营能力:“民宿行业有着共通性的问题,包括服务的不稳定性,房源不一致性等,这些本身都是需要对房东进行长期教育的,我们需要在基础的用户体验上有进一步的发展,让更多人接受民宿。未来,平台要承担更多的监督和教育工作。”

北京第二外国语学院酒店管理学院院长助理李彬表示,当下国内的民宿市场,已经从初期的萌芽到野蛮生长,如今走到逐步规范化的阶段。在前两个阶段里,一些盲目、不专业的玩家逐渐掉队,市场主体也开始在理性商业逻辑下运作。

品橙旅游特约研究员周易水说,民宿成为2019年旅游产业的一个热词,市场在前些年各方的“共同教育”下实现整体性起势,并充分吸纳了乡村振兴、全域旅游等“政策红利”。当前,各地文旅部门把它当成旅游扶贫、旅游富民的重要工作抓手,社会资本也纷纷入场,很多大型旅企都切入民宿赛道。

“市场目前确实存在泡沫,未来几年,行业洗牌是难以避免的。我个人倒是很期待,谁会成为行业最后的胜利者。”周易水说。(品橙旅游Cici)